Pour sa première table ronde autour des Systèmes d'Information, le club ATUGE Technologies a choisi de traiter un thème qui occupe une place importante dans les préoccupations des principaux acteurs du marché du développement logiciel. Il s'agit de l'amélioration des processus et l'industrialisation du développement logiciel. En effet, dans un marché qui a atteint une phase de maturation, l'industrialisation et l'amélioration des processus constituent des atouts majeurs pour se démarquer de la
concurrence. Elles permettent aux entreprises d'augmenter leur capacité à atteindre leurs objectifs de coûts, de délais et de qualité.
Pour mieux comprendre les tenants et les aboutissants des démarches d'amélioration des processus, le premier intervenant de la table ronde, M. Bernard Moreau, expert qualité chez France Télécom R&D et membre du réseau SPIN France (Software Process Improvement Network), a présenté un bref historique des différents modèles SEI, ISO et autres. Une fois le décor planté, M. Moreau a présenté une analyse comparative des démarches basées sur ces modèles. Cette étude repose sur un échantillon de 12 entreprises : 5 du domaine des équipements / produits Industriels, 4 du domaine Système d'Information et 3 des domaines des Services ou de la R&D.
Après le volet théorie, le deuxième intervenant, M. Laurent Mouzard, responsable CMMI à l'Accelerated Delivery Center de Capgemini, a exposé la démarche adoptée dans la mise en oeuvre du CMMI (contexte d'une société de conseil en SI de taille importante). Cette démarche s'appuie sur la complémentarité entre le CMMI et le référentiel qualité existant. M. Laurent Mouzrad a aussi présenté les étapes clefs de la certification CMMI niveau 2.
Le troisième intervenant, M. Philippe Bonnemains, responsable industrialisation à l'ADC (Accelerated Delivery Centre) de Capgemini, a présenté l'infrastructure, les moyens et l'organisation mises en place dans le cadre du programme d'industrialisation du développement logiciel. M. Bonnemains a définit l'ADC comme une plateforme matérielle et logicielle permettant le développement accéléré d'applications NTIC complexes et haut de gamme, sans compromis sur les risques et la qualité.
Dans la seconde partie de la table ronde, notre regard s'est tourné vers les acteurs du marché tunisien dont les représentants sont M. Imed Ayadi (OXIA, Partner et auditeur CMMI) et M. Kais sellammi (Directeur Général Discovery Informatique). Les témoignages de M. Sellami puis celui de M. Ayadi ont permis de dresser un état des lieux des projets de certification CMMI au sein de leurs structures respectives. Ils ont également évoqué les motivations qui ont amené l'orientation vers une certification CMMI, la démarche en cours, la structure mise en place, les difficultés à prévoir et le délai estimé pour parvenir
à une certification.
Lors des échanges entre les intervenants, la question de la maturité des entreprises tunisiennes pour appliquer le CMMI s'est posée. Pour répondre à cette question, M. Lassad Gharbi, consultant Senior à l'AFNOR, a développé une analyse sur les atouts et les faiblesses des structures et des hommes (managers et personnels) dans le contexte des entreprises tunisiennes. M. Gharbi a conclu sa présentation par les dix qualités d'excellence chez le Leader.
Dans la dernière partie de la table ronde, la parole a été donnée à l'assistance pour une séance de questions/réponses au cours de laquelle les intervenants ont pu approfondir certains points de leurs exposés.
Cette table ronde a été une occasion pour les membres de la communauté Atugéenne des NTIC de partager leurs expériences et de débattre du CMMI avec des spécialistes exerçants dans des entreprises références sur leur marché. Elle a permis, grâce à la qualité des interventions, d'apporter un éclairage synthétique sur une thématique innovante et d'avenir.
Karim Ben Hajel
karim.ben-hajel@atuge.org
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